Vår uppdragsgivare har gett oss i uppdrag att hantera ditt ärende åt dem. Vem som är uppdragsgivare står i brevet.
Vi använder oss av Kivra för brevutskick, är du registrerad hos Kivra skickas din avi dit. Hittar du fortfarande inte din avi, var vänlig kontakta oss omgående.
Inga betalningsprocesser är till 100% säkrade mot misstag. Meddela oss omgående att betalning skett, när (så exakt tidpunkt som möjligt), samt belopp. Bifoga helst kvitto på betalningen. Vi behöver detta för att kunna leta upp en eventuell felbokning. Om vi inte hittar din betalning måste vi be dig inkomma med kvitto på betalningen (om kvittot inte redan bifogats). Du som hävdar att en betalning skett måste kunna styrka detta.
Oavsett utfall av vår undersökning så kommer vi alltid att kontakta dig för att förklara vår ståndpunkt.
Kontakta oss och berätta om din invändning. Det bästa är om du skriver till oss, men du kan alltid ringa om du föredrar det. Vi hänskjuter utan undantag ogrundade bestridanden till tingsrätten. Obefogade invändningar leder till ökade kostnader i målet, kostnader som förlorande part som huvudregel måste betala.
Se ovan avseende felaktigt krav.
Skulder kan påverka vem som helst. Har du flera betalningar som måste hanteras, rekommenderar vi att du kontaktar oss så snart du kan. Observera att det är ditt ansvar att betalningar görs i tid.
Om du beskriver din situation för oss så kommer vi kunna hjälpa dig mot en skuldfri tillvaro, det garanterar vi.
Kan du bli föremål för en skuldsanering berättar våra erfarna handläggare för dig hur du skall gå tillväga för att få igång processen.
Om du inte kan erhålla skuldsanering så är vårt generella råd att om du inte kan göra din situation bättre för stunden, gör den åtminstone inte sämre. Kontakta oss så kan vi tillsammans undersöka vilka alternativ som finns.
